«Мера интеллекта — это способность меняться.» — Альберт Эйнштейн
Твоя работа больше не сводится к таблицам и планам. Когда вокруг хаос, твоя главная задача — управлять человеческой психикой: своей и своей команды. Этот курс — не теория, а набор рабочих инструментов от психолога и менеджера с 20-летним опытом.
Для кого этот курс?
Для управленцев, владельцев бизнеса, стартаперов, тим-лидеров и ключевых специалистов — для всех, кто отвечает за результат.
Курс нужен тебе, если ты:
| ☑ | Хочешь поддерживать высокий личный ресурс и сохранить эффективность в условиях постоянного стресса. |
| ☑ | Стремишься построить высокоэффективную команду, где царит доверие, а токсичность сведена к нулю. |
| ☑ | Готовишься принять на работу наших Защитников (ветеранов) и хочешь обеспечить им максимально безопасную и продуктивную реинтеграцию. |
Что ты получишь в результате?
Это 8 модулей, которые дают чёткий, пошаговый план действий в четырех главных областях работы:
- Надежность Мышления. Ты научишься взламывать свои ошибки мышления, чтобы принимать решения быстрее и точнее, и внедрять новые рабочие привычки за счёт понимания, как работает твой мозг.
- Четкие Протоколы. Ты получишь готовые алгоритмы для самых сложных управленческих задач: от ведения «трудных» разговоров (отказать, уволить) до протоколов реинтеграции ветеранов и управления в условиях кризиса.
- Эмоциональная Броня. Ты освоишь Эмоциональный Интеллект, чтобы «читать» команду по сообщениям и не поддаваться на провокации, сохраняя свой ресурс и границы.
- Доказательство Результата. Ты поймёшь, как переводить «мягкие» навыки в измеряемые метрики (People Analytics), чтоб доказать, что твой управленческий подход работал и приносил прибыль.
Твоя цель — перестать тушить пожары и начать управлять системой. Этот курс даст тебе план.
ПРОГРАММА КУРСА
Модуль 1. Нейроменеджмент: инструменты для мышления
Занятие 1.1. Скрытые ошибки мозга и быстрые решения
- Приветствие, Знакомство и Ожидания.
- Введение в Прикладную Психологию для Менеджеров: Четыре ключевые оси эффективности: Я (Мозг) → Мы (Команда) → Они (Клиенты) → Среда.
- Критический анализ ошибок мышления (скрытые ловушки в оценке людей и рисков). Тест: Диагностика доминирующих ошибок мышления.
- Модель SCARF в действии: пять ключевых стимулов мозга для управления людьми. Ролевая игра: Применение SCARF при постановке сложной задачи.
- Управление вниманием и защита от цифровой перегрузки. Техника «25 минут глубокой работы» (Deep Work).
- Психология привычек: быстрое внедрение новых рабочих паттернов. Практика: Карта нейро-привычек менеджера (внедрение первой «атомарной» привычки).
Занятие 1.2. Психологическая стойкость и развитие мышления
- «Установка на рост» (Growth Mindset): Как переводить ошибки в конкретные планы развития и учиться у опыта. Упражнение: «Речевой рефрейминг» критики в зоны развития.
- Развитие стрессоустойчивости и «прочности» управленца (четыре ключевых компонента). Инструмент: Тест на определение личного уровня стрессоустойчивости.
- Работа с синдромом самозванца и перфекционизмом: как принимать свой успех и эффективно делегировать. Техника «Объективизации достижений» для самоподдержки.
- Мышление для хаоса (BANI-подход): Как принимать решения в непредсказуемой и сложной среде. Кейс-анализ: «Принятие решений в условиях неясности».
- Управленческие навыки мозга: контроль и планирование как способ снизить рабочую неопределённость.
- Принципы активного восстановления и «гигиена мозга» для предотвращения выгорания. Индивидуальное задание: «План нейро-восстановления на неделю».
Модуль 2. Прокачка Себя: Энергия, Мотивация и Результаты
Занятие 2.1. Управление Энергией и Временем в Эпоху Перегрузок
- Преодоление прокрастинации: почему мы откладываем и как начать делать.
- Переход от тайм-менеджмента к энерго-менеджменту (биоритмы и пиковая продуктивность). Практикум: Аудит личной энергии и планирование дня по пикам активности.
- Приоритезация по принципу Парето (80/20). Упражнение: «Фильтр решений» — отсечение «хороших» задач ради «главных».
- Целеполагание по методу OKR (цели и ключевые результаты): от стратегии к тактике. Задание: Разработка личных OKR на ближайший квартал.
- Системный подход к рабочему дню: блокировка времени и «защита» фокуса. Инструмент: Создание личного шаблона «Мастер-Блока» дня.
Занятие 2.2. Психология Внутренней Мотивации и Смысла
- Теория самодетерминации (SDT): Внутренние драйверы (автономия, мастерство, связанность) и как их активировать.
- «Состояние потока» (Flow State): Условия для максимальной концентрации и удовольствия от работы. Упражнение: Выявление и активация личных «триггеров потока».
- Job Crafting: Как «переделать» свою работу, чтобы она приносила больше смысла и радости. Кейс: Редизайн скучной задачи в личный вызов.
- Роль видения и миссии: связь личных целей с целями компании.
- Восстановление как инструмент продуктивности: активный и пассивный отдых. Упражнение «Анализ уровня усталости» по ключевым областям.
Модуль 3. Командная Архитектура: Психология Совместимости
Занятие 3.1. Диагностика Команды и Ролевой Баланс
- Роли команды Белбина: как собрать эффективный «пазл» из людей и распределить ответственность по сильным сторонам.
- Диагностика «здоровья» команды по модели Пяти Дисфункций (Ленсиони). Практикум: Аудит своей команды по пяти ключевым болевым точкам.
- Ключевые факторы успешной команды: что важнее всего для результата. Кейс-анализ: Разбор кейса о команде с высоким напряжением.
- Психология контрактов в команде: явные и неявные правила игры. Формулирование 3–5 базовых «Норм команды».
Занятие 3.2. Динамика Групп и Создание Доверия
- Стадии развития команды (модель Такмана): управление кризисами на каждом этапе («шторминг»).
- Укрепление доверия в виртуальных и гибридных командах. Упражнение: Техника «Быстрые победы» для укрепления взаимной зависимости.
- Психология принадлежности (DEIB): как управленец создает инклюзивную среду. Практикум: Выявление и исправление «микро-исключений» в общении.
- Навык давать и принимать сложную обратную связь: техники, работающие без защиты. «Наблюдение–Воздействие–Вопрос» (OIQ).
- Культура «активного оспаривания»: как поощрять конструктивное несогласие идей.
Модуль 4. Психология Разрешения Конфликтов и Границы
Занятие 4.1. Диагностика Конфликтов и Основы Переговоров
- Диагностика корней конфликта: переход от эмоциональной реакции к выявлению интересов. Практика: Кейс-стади: «Карта конфликта».
- Определение своего стиля поведения в конфликте (модель Томаса-Килманна). Тест: Определение личного стиля поведения в конфликте.
- Техника «активного слушания» и «Я-сообщений» для снижения агрессии.
- Принципы Гарвардской школы переговоров: фокусировка на ценностях, а не на позициях. Мини-ролевая игра: «Спор о яблоке».
- Управление эмоциональной реактивностью: как не поддаваться на провокации. Техника «Осознанная пауза» для восстановления контроля.
- Особенности коммуникации/конфликтов online. Виртуальные искажения.
Занятие 4.2. Установление Границ и Ведение Сложных Разговоров
- Умение говорить «Нет» без чувства вины и с сохранением отношений: психологические барьеры отказа. Ролевая игра.
- Установление профессиональных границ (временных, эмоциональных, ролевых) как профилактика выгорания. Разработка личного «Контракта границ».
- Алгоритм Медиации (посредничества) в конфликтах между сотрудниками. Групповой разбор кейса с пошаговой медиацией.
- Ведение «трудных» разговоров (критика, негативные результаты, увольнение) с уважением к человеку. Практика: Проведение «разговора о невыполнении KPI».
- Техники деэскалации и работа с агрессией в очной и удаленной форме.
- Психология «справедливого проигрыша»: как обеспечить принятие невыгодного решения командой. Разработка коммуникации для «непопулярного» решения.
Модуль 5. Психология Взаимодействия с Клиентами и Stakeholder’ами
Занятие 5.1. Понимание Психологии Клиента и Ожиданий
- Карта Эмпатии Клиента: выход за рамки «боли» и понимание истинных мотивов принятия решений. Упражнение: «Создание Карты Эмпатии» для типового клиента или внутреннего стейкхолдера.
- Психология Доверия: как быстро установить и поддерживать долгосрочные рабочие отношения.
- Управление Ожиданиями: предотвращение разочарования и принцип «контракта» с клиентом. Практика: Кейс-анализ: Разбор ситуации.
- Невербальная коммуникация в работе с клиентом (телефон, видео, переписка).
- Техники перевода претензий и недовольства в конструктивные запросы на улучшение.
Занятие 5.2. Управление Сложным Взаимодействием и Границами
- Работа с «Трудными» клиентами (агрессия, манипуляция, пассивная агрессия): методы деэскалации. Ролевая игра: Деэскалация агрессивного клиента (тренировка шаблона ответа).
- Эмоциональный труд менеджера: как управлять своими чувствами, чтобы не выгореть от общения. Практика: Техника «Быстрого Эмоционального Отключения» после сложного разговора.
- Психология влияния и убеждения.
- Установление профессиональных границ с клиентами: защита своего времени и ресурса. Разработка личной «Политики Доступности» для внешних контактов.
- Психология обратной связи от клиента: как не принимать критику лично и извлекать данные. Упражнение: Анализ критического отзыва по методике «Факт-Чувство-Потребность».
Модуль 6. Эмоциональный Интеллект и Коммуникационная Эффективность
Занятие 6.1. Эмоциональный Интеллект
- Эмоциональный интеллект (ЭИ): Четыре компонента и его роль в управлении техническими командами. Практика: Самодиагностика: Тест на определение личного уровня ЭИ.
- Психологическая безопасность как следствие эмпатии: Создание среды, где не боятся говорить. Инструмент: Методика «Check-in» для быстрого замера уровня безопасности.
- Саморегуляция в условиях дедлайнов и кризисов («гашение пожаров» проекта). Практика: Техника «Stop-Breath-Reflect» для немедленного снижения реактивности.
- Управление «Звездами» и «трудными» специалистами: применение ЭИ к специфическим типажам. Практика: Кейс-анализ: Разговор с высокопроизводительным, но токсичным сотрудником.
- Психология признания: нематериальная мотивация и обратная связь для интровертов. Практика: Шаблон «5 языков похвалы».
Занятие 6.2. Цифровая Коммуникация и Управленческая Целостность
- Психология деловой переписки: Эффективная и эмпатичная коммуникация в почте и мессенджерах. Упражнение: «Аудит собственного тона» и создание шаблонов для «трудных» писем.
- Выбор предпочтительного способа общения в разных ситуациях.
- Роль прозрачности и открытого общения в формировании доверия. Практика: Упражнение: «Баланс информации» (что можно и нельзя раскрывать).
- Создание «Культуры ошибок»: как превратить провал в инструмент обучения (без поиска виноватых). Практика: Кейс-анализ: «Разбор полетов» по принципу безоценочности.
Модуль 7. Управление Стойкостью и Адаптация в Условиях Войны
Занятие 7.1. Психология Выживания Бизнеса и Адаптация к Хаосу
- Управление в непредсказуемой среде BANI: немедленное реагирование и принятие быстрых решений. Практика: Инструмент: Анализ своего рабочего контекста по BANI.
- Работа с хроническим стрессом команды: сохранение фокуса под давлением и снижение тревожности. Практикум: Техника «Двойного слушания» для выявления и снижения скрытых страхов.
- Психология быстрых перестроек (Agility): как не выгореть от постоянных изменений. Инструмент: Внедрение коротких циклов «Учимся-Адаптируемся».
- Сохранение операционной устойчивости и ключевых функций в условиях форс-мажора (децентрализация). Упражнение: Картирование критических ролей и «план Б».
- Психологическая гибкость (resilience): как быстро восстанавливаться после ударов и неудач. Кейс: Разбор «провала».
- Управление ресурсами в условиях дефицита: приоритезация задач по критерию «Критическая Необходимость». Упражнение: Создание «Стоп-листа» (чего точно нельзя делать).
Занятие 7.2. Менеджмент и Реинтеграция Защитников
- Психология демобилизованных защитников: Понимание ПТСР, «морального ущерба» и специфики поведения. Практикум: Анализ невербальных сигналов и триггеров у сотрудников.
- Разработка HR-протоколов поддержки в условиях мобилизации и реинтеграции. Задание: Создание минимального протокола действий при обращении сотрудника за помощью.
- Протоколы реинтеграции: Создание безопасной и инклюзивной среды для ветеранов. Инструмент: Чеклист для команды «Как правильно встретить коллегу».
- Управление справедливостью в команде: работа с чувствами мобилизованных vs. тех, кто остался. Ролевая игра: Разговор менеджера с командой о возвращении коллеги.
- Этическая ответственность управленца: как заботиться о себе, чтобы не «сгореть» на фоне внешнего кризиса. Техника «Осознанная пауза» и восстановление личного ресурса.
- Коммуникация в кризисе: Как управлять ожиданиями, доносить плохие новости и сохранять прозрачность.
Модуль 8. Инструменты руководителя и Закрепление Навыков
Занятие 8.1. Психометрические Инструменты Управленца
- People Analytics (Аналитика людей): Как доказать, что психология влияет на ключевые показатели (eNPS, текучесть, вовлеченность). Определение 3-х ключевых метрик для своего бизнеса.
- Психометрия на практике: Инструменты оценки, которые реально работают (360-градусная обратная связь и валидность).
- Преобразование данных в «истории»: как убедить руководство в необходимости изменений. Упражнение: Разработка «Презентации на 5 минут».
- Прогнозирование поведенческих рисков (отток, низкая вовлеченность): как увидеть проблему до ее появления.
- Инструментарий менеджера: Заполнение личного «Плана внедрения» из 5 ключевых инструментов.
Занятие 8.2. Финальный Экзамен, Вопросы и План Развития
- Сессия Вопросов и Ответов (Q&A): Подробные ответы на все вопросы участников по любым темам курса. Практика: Открытая дискуссия.
- Разработка Личного Плана Развития (ИПР): Стратегия развития «мягких» навыков на 6 месяцев вперед. Практика: Создание плана, сфокусированного на зонах роста по итогам курса.
- Сбор Обратной Связи: Получение фидбэка по курсу, его пользе и предложениям.
РАСПИСАНИЕ БЛИЖАЙШИХ ГРУПП КУРСОВ
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ КУРСА ПСИХОЛОГИЯ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
Татьяна Муращенко
Основательница Школы Психологии “Larus”, практический психолог, Бизнес-тренер, Менеджер и IT HR. Эксперт с более чем 20-летним опытом на пересечении трех ... Подробнее
ПОСЛЕ УСПЕШНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ КУРСА ВЫ ПОЛУЧИТЕ*
* Сертификат предоставляется при условии посещение более 80% занятий.
ФОРМАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ*
Индивидуальный
- Один на один с преподавателем
- Индивидуальный график обучения
- Выбор приоритетных тем занятий
- Разбор личных кейсов
- Сертификат Larus
Стоимость всего курса 18000 грн.
Групповой
- МИНИ-ГРУППЫ, max 16 слушателей
- 80% занятия – это практика
- Видеоконференции по будням
- Видеозапись занятий НАВСЕГДА
- Сертификат Larus
- Скидка 20%
Стоимость всего курса
6000 грн. 4800 грн.
* — в табличке указана стоимость за 1 месяц обучения.
Длительность всего курса Психология для менеджеров 2 месяца.
КОГДА И КАК ПРОХОДЯТ ЗАНЯТИЯ
Каждое занятие — это БАЗОВЫЙ МАТЕРИАЛ + ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ.
Занятия в группах проводятся 2 раза в неделю по 2 часа.
Утренние группы 8:00 — 10:00, вечерние группы 19:00 — 21:00 по будним дням
Общая продолжительность курса в групповом формате — 2 месяца (32 часа).
Индивидуально – занятия в удобное для вас время и комфортном темпе. Продолжительность одного занятия в индивидуальном формате составляет 1,5 часа. Общая продолжительность курса в индиве — 24 часа.
Информацию о всех курсах Школы смотрите в разделе КУРСЫ.
Информацию о старте ближайших групп смотрите в разделе РАСПИСАНИЕ.
Любые вопросы нам всегда можно задать по телефону +38 097 933 933 2 , и почте psycho.courses@gmail.com
До встречи на занятиях!